POLITYKA PRYWATNOŚCI

Krótko i bez owijania w bawełnę: szanujemy Twoją prywatność. Wiemy, że nikt nie lubi, gdy jego dane krążą po sieci bez kontroli, dlatego dbamy o nie tak, jak sami chcielibyśmy, żeby dbano o nasze. Poniżej znajdziesz konkretne informacje o tym, co, po co i jak przetwarzamy w sklepie BERGSTAL (https://bergstal.pl/).

§ 1. Kto tu rządzi danymi? (Administrator)

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Damian Najman GipsyKing

Stadniki 92, 32-422 Stadniki

NIP: 6811683065, REGON: 120811180

E-mail: biuro@bergstal.pl, Telefon: +48 502 145 968

Mówiąc prościej: to my odpowiadamy za to, żeby Twoje dane były u nas bezpieczne jak stal w magazynie.

§ 2. Po co nam Twoje dane i jak długo je trzymamy?

Nie zbieramy danych „na zapas”. Każda informacja, którą nam powierzasz, ma swój jasny cel:

  1. Żeby wysłać Ci zamówioną stal (Realizacja umowy)

    • Co zbieramy: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, a dla firm – NIP i nazwę.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

    • Jak długo: przez czas realizacji zamówienia, a potem przez 5 lat (bo tak nakazuje nam polskie prawo podatkowe).

  2. Żeby pogadać i odpowiedzieć na pytania (Kontakt)

    • Co zbieramy: e-mail, imię, numer telefonu i to, co napiszesz w wiadomości.

    • Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

    • Jak długo: do momentu, aż wyjaśnimy sprawę i zakończymy rozmowę.

  3. Gdyby coś poszło nie tak (Zwroty i Reklamacje)

    • Co zbieramy: dane z formularza reklamacyjnego, w tym numer konta do zwrotu pieniędzy.

    • Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

    • Jak długo: do czasu rozpatrzenia sprawy i przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  4. Żeby podesłać Ci wartościowe wieści (Newsletter)

    • Co zbieramy: Twój adres e-mail (i opcjonalnie imię).

    • Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

    • Jak długo: dopóki nie klikniesz „Wypisz się”.

  5. Żeby strona działała mądrzej (Statystyka i Marketing)

    • Co zbieramy: anonimowe dane o tym, jak poruszasz się po stronie (IP, urządzenie).

    • Podstawa prawna: Twoja zgoda wyrażona na banerze (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

    • Jak długo: do momentu wycofania zgody w ustawieniach ciasteczek.

§ 3. Komu przekazujemy dane? (Komu musimy, temu dawkujemy)

Nie handlujemy Twoimi danymi. Przekazujemy je tylko tym podmiotom, bez których sklep po prostu nie mógłby działać:

  • Operatorom płatności: żebyś mógł wygodnie i bezpiecznie zapłacić za zamówienie.

  • Firmom kurierskim i przewoźnikom: żeby kierowca wiedział, pod jaki adres przywieźć towar.

  • Dostawcom technologii: firmom hostingowym, dostawcom systemów do fakturowania i obsługi e-maili.

  • Narzędziom analitycznym: firmom pomagającym nam dbać o wygodę na stronie i serwować sensowne reklamy (Google, Meta, Microsoft).

Wszyscy nasi partnerzy dbają o bezpieczeństwo równie mocno jak my.

§ 4. Twoje prawa (Ty tu kręcisz korbą)

Moje dane, moja sprawa. W każdej chwili masz pełne prawo do:

  • Wglądu w swoje dane oraz otrzymania ich kopii,

  • Poprawienia błędów, jeśli coś się zmieniło,

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – jeśli przepis prawa nie nakazuje nam ich trzymać),

  • Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu,

  • Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez negatywnych konsekwencji),

  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Chcesz z któregoś prawa skorzystać? Napisz do nas po prostu na: biuro@bergstal.pl.

§ 5. Mądre narzędzia na stronie

Żeby nasza strona działała płynnie i bez zgrzytów, korzystamy z kilku sprawdzonych rozwiązań:

  • Google Tag Manager: sprawnie i bezpiecznie zarządza skryptami na stronie.

  • Google Analytics 4 & Google Ads: pokazują nam, co na stronie działa dobrze, a co warto poprawić. Używamy wersji z Consent Mode v2 – śledzą tylko wtedy, gdy się zgodzisz.

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): pozwala nam pokazywać sensowne oferty w mediach społecznościowych zamiast losowych reklam.

  • Microsoft Clarity: tworzy anonimowe mapy ciepła, dzięki którym wiemy, czy układ strony jest czytelny dla użytkownika.

  • Baner Zgód (CMP): to małe okienko na start, w którym sam decydujesz, na które skrypty dajemy zielone światło.

§ 6. Bezpieczeństwo

Cała nasza strona jest szyfrowana bezpiecznym protokołem SSL/TLS (ta zielona kłódka przy adresie). Twoje dane przesyłane przez formularze są bezpieczne i szyfrowane.